Uporabljamo nujne piškotke za delovanje spletne trgovine ter — z vašim soglasjem — analitične in oglaševalske piškotke (Google Analytics 4, Google Ads) za merjenje uspešnosti kampanj. Soglasje lahko kadar koli spremenite. Več v politiki piškotkov.
Dostava in plačilo
Zadnja sprememba: 1. julij 2026 · HeatFlow d.o.o., Tehnološka ulica 14, 1000 Ljubljana
1. Območje dostave
Dostavljamo po celotni Sloveniji. Za dostavo v druge države EU pripravimo ponudbo na povpraševanje.
2. Roki
Izdelki z oznako »na zalogi« so odpremljeni naslednji delovni dan, dostava traja 2 do 4 delovne dni. Za naprave po naročilu je rok dobave od 10 do 20 delovnih dni in je naveden v potrditvi naročila.
Če pride do zamude pri dobavitelju, kupca obvestimo po e-pošti in ponudimo možnost odpovedi naročila z vračilom celotnega plačila.
3. Stroški dostave
Za naročila do 500 EUR znaša strošek dostave 29 EUR (paketna ali paletna dostava glede na velikost). Nad 500 EUR je dostava brezplačna. Za dostavo v nadstropje brez dvigala se po dogovoru zaračuna doplačilo za ročni prenos.
4. Prevzem v skladišču
Blago lahko brezplačno prevzamete v našem skladišču na Tehnološki ulici 14 v Ljubljani, od ponedeljka do petka med 8. in 16. uro, po predhodni potrditvi razpoložljivosti.
5. Načini plačila
Predračun z bančnim nakazilom, plačilna ali kreditna kartica prek varne povezave ponudnika plačilnih storitev, plačilo po povzetju z doplačilom 5 EUR ter obročno financiranje od 6 do 60 mesecev prek partnerske banke.
Račun je izdan v elektronski obliki in poslan na e-naslov iz naročila.
6. Pregled ob prevzemu
Ob prevzemu preverite, ali je embalaža nepoškodovana. Vidno poškodbo zapišite na dobavnico prevoznika in nas obvestite v 24 urah — le tako lahko uveljavljamo odgovornost prevoznika.